Vom Zeitfresser zum Zeitgewinner: Wie Du Deine Prozesse rockst! 🚀
Prozesszerstörer der Woche
KW10/24
Tatort: Hotel-Frühstück
Diese Woche bei "Prozesszerstörer der Woche" meldet sich unser hauseigener Sherlock Holmes der Prozessoptimierung, LCT-Trainer Peter Britz, direkt aus dem Dickicht des Hotel-Frühstücksdschungels. 🕵️♂️🍳
Peter, der Detektiv des Alltäglichen, ein Mann, der mehr Zeit in Hotels verbringt als in seiner eigenen Wohnung, hat wieder zugeschlagen. Er berichtet:
"Stellt euch vor, liebe Prozessenthusiasten, ich, inmitten der Wildnis eines überfüllten Frühstücksraums, Zeuge eines Verbrechens an der Effizienz: Ein junger, dynamischer Hotelmitarbeiter, offensichtlich frisch aus der Ausbildungsschmiede, gefangen in der Sisyphusarbeit der Zimmernummern-Aufnahme. 🏨💼
Das Problem
Währenddessen kämpft eine tapfere Mitarbeiterin am Buffetfront, bewaffnet mit einem Tablett, gegen die Fluten hungriger Gäste. Ihre Verbündete? Eine weitere Mitarbeiterin, die mutig versucht, die letzten Bastionen des Büffets gegen die anstürmenden Horden zu verteidigen. 'Die Spiegeleier sind alle!', hallt es durch den Raum wie der Ruf eines Verzweifelten in der Wüste.
Und dann, in einem Moment der Erleuchtung, als der junge Mann am Eingang gerade seinen Mut zusammennehmen wollte, um über die Grenzen seines Auftrags hinauszuwachsen, schlägt das Schicksal in Form eines weiteren Gastes zu, der nach seiner Zimmernummer gefragt werden muss. 🚪🔢
Die Lösung
Freunde, warum binden wir so wertvolle Ressourcen, wenn doch eine einfache Lösung winkt? Soll der mündige Gast nicht seine Zimmernummer am Tisch preisgeben, befreit von der Tyrannei des Stehpults?"
Lösung: Peter schlägt vor, "Lassen wir doch die Zimmernummern in freier Wildbahn am Tisch erfragen und entfesseln somit das wahre Potenzial unserer Hotelmitarbeiter. Warum nicht die Prozesse hinterfragen, die mehr nach Alcatraz als nach Gastfreundschaft klingen?"
Mit einem Augenzwinkern fügt Peter hinzu: "Und liebe Hoteliers, erinnert euch: Ein nicht bezahltes Frühstück kostet weniger als der tägliche Einsatz eines Mitarbeiters als lebendes Zimmernummer-Erfassungsgerät. 🍽💸"
Folgt #lctherges, dem Indiana Jones der Prozessoptimierung, auf seinen Abenteuern gegen die Muda-Monster und seid gespannt auf das nächste Kapitel der Prozesszerstörer!
